Dernière mise à jour : 12 mars 2026
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Le site www.moon-island.fr est exploité par :
Moon Island
3 rue Victor Segalen
75020 Paris – France
Téléphone : 06 68 85 49 07
Email : contact@moon-island.fr
La boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce permettant la vente des produits.
Les produits proposés à la vente sont principalement :
gousses de vanille Bourbon
produits alimentaires naturels
produits gastronomiques associés.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les pages produits.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Les prix sont indiqués en euros (€).
Sauf indication contraire, les prix incluent la TVA applicable (5,5 % pour les produits alimentaires).
Moon Island se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le client peut passer commande directement sur le site www.moon-island.fr.
La validation de la commande implique :
l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente
la confirmation de l’exactitude des informations fournies.
Moon Island se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
problème de paiement
suspicion de fraude
informations incorrectes.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements peuvent être effectués via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
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Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
la destination
le transporteur
les conditions logistiques.
Moon Island ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ouverts ne peuvent pas être retournés.
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Moon Island s’engage à fournir des produits conformes à la description présentée sur le site.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
Moon Island ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :
d’une mauvaise utilisation des produits
de l’utilisation non conforme aux recommandations.
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Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
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Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Pour toute question concernant une commande, vous pouvez contacter :
Moon Island
Email : serviceclient@moon-island.fr
Téléphone : 06 68 85 49 07
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3 rue Victor Segalen
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