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Política de privacidad

Política de privacidad – Moon Island

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Moon Island explota este sitio web y esta tienda en línea, incluidos todos los datos, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerle una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»).

La tienda Moon Island funciona con Shopify, una plataforma que nos permite prestar nuestros servicios de comercio electrónico.

La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando usted:

  • accede a nuestro sitio

  • utiliza nuestros servicios

  • realiza una compra

  • se comunica con nosotros.

En caso de contradicción entre nuestras Condiciones generales de venta y la presente Política de privacidad, esta última prevalece en lo relativo al tratamiento de sus datos personales.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta política y acepta las condiciones descritas.


1. Información personal recopilada

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a toda información que permita identificarle directa o indirectamente.

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de contacto

  • nombre y apellidos

  • dirección de facturación

  • dirección de entrega

  • número de teléfono

  • dirección de correo electrónico.

Información de pago

  • información de la tarjeta bancaria

  • confirmación del pago

  • historial de transacciones.

Los pagos se procesan a través de proveedores seguros. Moon Island nunca tiene acceso a los números completos de las tarjetas bancarias.

Información de la cuenta

  • identificador

  • contraseña

  • preferencias del usuario.

Información de los pedidos

  • productos consultados

  • productos añadidos al carrito

  • productos comprados

  • historial de pedidos.

Información técnica

  • dirección IP

  • tipo de dispositivo

  • navegador de internet

  • sistema operativo

  • datos de navegación.


2. Cómo recopilamos esta información

Podemos recopilar su información:

Directamente de usted

Cuando usted:

  • crea una cuenta

  • realiza un pedido

  • contacta con el servicio de atención al cliente

  • se suscribe a una newsletter.

Automáticamente

Durante su navegación, a través de:

  • cookies

  • tecnologías similares

  • herramientas de análisis.

A través de proveedores

Parte de la información puede ser recopilada por:

  • Shopify

  • proveedores de pago

  • herramientas de marketing.


3. Uso de su información

Utilizamos su información para:

Prestar nuestros servicios

  • tramitar sus pedidos

  • gestionar los pagos

  • organizar la entrega

  • gestionar las devoluciones.

Mejorar su experiencia

  • recordar sus preferencias

  • recomendar productos

  • mejorar el sitio.

Marketing

Podemos enviarle:

  • correos electrónicos promocionales

  • ofertas comerciales

  • información sobre nuestros productos.

Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace que figura en nuestros correos electrónicos.

Seguridad

Utilizamos sus datos para:

  • prevenir el fraude

  • proteger las transacciones

  • proteger nuestros servicios.

Obligaciones legales

Podemos utilizar sus datos para cumplir la legislación aplicable.


4. Intercambio de su información

Podemos compartir determinada información con:

Proveedores de servicios

Por ejemplo:

  • alojamiento del sitio

  • pago

  • entrega

  • marketing.

Plataforma Shopify

El sitio Moon Island utiliza la plataforma Shopify, que puede tratar determinados datos para garantizar el funcionamiento del servicio.

Puede consultar su política de privacidad:

https://privacy.shopify.com/fr

Autoridades legales

Podemos divulgar determinada información si la ley lo exige.


5. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad.


6. Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 15 años.

No recopilamos voluntariamente datos personales de menores.

Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros.


7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es totalmente seguro.


8. Conservación de los datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • prestar nuestros servicios

  • cumplir nuestras obligaciones legales

  • resolver posibles litigios.


9. Sus derechos (RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos:

  • derecho de acceso a sus datos

  • derecho de rectificación

  • derecho de supresión

  • derecho de oposición

  • derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

contact@moon-island.fr

Podemos pedirle que verifique su identidad antes de tramitar su solicitud.


10. Reclamaciones

Si considera que sus datos no se tratan de conformidad con la normativa, puede presentar una reclamación ante:

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

www.cnil.fr


11. Transferencias internacionales de datos

Determinados datos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea por nuestros proveedores.

En ese caso, utilizamos mecanismos de protección reconocidos por la normativa europea.


12. Modificaciones de esta política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar:

  • cambios legales

  • cambios en nuestros servicios.

La fecha de actualización se indicará en la parte superior de esta página.


13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:

Moon Island

Correo electrónico: contact@moon-island.fr
Teléfono: 07 67 96 97 43

Dirección:
3 rue Victor Segalen
75020 París
Francia

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