Versandbedingungen – Moon Island

Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2026

Bei Moon Island tun wir alles, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten und zu versenden und so die Qualität und Frische unserer Produkte zu gewährleisten.

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Vorbereitung der Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer.

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Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Wohnort und eingesetztem Transportunternehmen variieren.

Frankreich

Geschätzte Lieferzeit:
2 bis 5 Werktage

Europäische Union

Geschätzte Lieferzeit:
3 bis 7 Werktage

International

Geschätzte Lieferzeit:
5 bis 12 Werktage

Diese Fristen sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Logistik- oder Zollbedingungen abweichen.

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Versandkosten

Frankreich

• Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert.

• Unter 50 €: Standardversand für 5,50 €.

• Expressversand (1 bis 2 Werktage): 8,79 €.

Europäische Union

• Standardversand Europa (5 bis 8 Werktage): 9,50 €.

• Expressversand Europa (3 bis 5 Werktage): 14,40 €.

Die genauen Kosten Ihrer Bestellung werden vor der Zahlungsbestätigung angezeigt. Die auf dieser Seite genannten Fristen sind geschätzte Fristen ab dem Versand der Bestellung.

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Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen können.

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Probleme bei der Lieferung

Wenn Ihr Paket

• verspätet

• verloren

• beschädigt ist,

kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

contact@moon-island.fr

Wir kümmern uns darum, die Situation schnellstmöglich zu lösen.

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Falsche Adresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Moon Island haftet nicht für Pakete, die wegen einer falschen Adresse nicht zugestellt werden konnten.

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Nicht abgeholte Pakete

Wird ein Paket an uns zurückgesendet, weil es nicht abgeholt wurde oder die Adresse falsch war, können Kosten für den erneuten Versand berechnet werden.

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Kontakt

Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:

Moon Island
3 rue Victor Segalen
75020 Paris – Frankreich

E-Mail: contact@moon-island.fr
Telefon: 07 67 96 97 43